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注册礼包、拉新奖励申领问题，请在邮件标题注明「麻将胡了 + 您的游戏昵称」，我们将在 24 小时内回复。
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《麻将胡了》与《麻将胡了2》由 PG SOFT 平台提供技术支持与运营服务。无论您是首次注册的新玩家，还是正在咨询拉新奖励的老玩家，欢迎通过以下任意渠道与我们取得联系，客服团队将为您解答注册礼包、账号安全、游戏对局等各类问题。
联系方式
以下渠道均由《麻将胡了》PG SOFT 官方客服团队值守，请认准官方信息，谨防冒名机构。
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玩家服务专线：
400-820-6688
在线客服（7×24 小时）：站内右下角「在线咨询」
电话高峰期建议优先使用在线客服，可实时查询《麻将胡了2》对局记录与奖励到账状态。
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办公地址
运营与商务合作：
中国（上海）自由贸易试验区
张江高科技园区 博云路 2 号
数字娱乐产业园 B 座 12 层
邮编：201203 · 商务合作请提前预约，玩家事务请优先使用邮箱或热线。
工作时间
- 在线客服（游戏内）7×24 小时全年无休
- 客服热线（人工）周一至周日 09:00 – 22:00
- 邮箱工单处理每日 10:00 / 16:00 / 21:00 三批次
- 注册礼包与拉新奖励审核提交后 24 小时内完成
地理位置说明
我们的运营中心位于上海张江数字娱乐产业园，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达园区 B 座入口。周边设有访客停车场，驾车前来可从博云路主入口进入。
由于《麻将胡了》《麻将胡了2》的核心服务均在 PG SOFT 线上平台完成，玩家注册、充值、领取礼包等操作无需到访线下。实体办公点主要承接商务洽谈、渠道合作与媒体沟通，到访前请通过上方邮箱或热线提前预约，以便安排专人接待。
常见问题快捷入口
以下为玩家咨询频率最高的问题，点击可直接查看解答或跳转对应页面。
详细解答
拉新奖励的邀请人数与发放规则是什么？
《麻将胡了2》拉新奖励按「有效邀请」计算：被邀请人需通过您的专属链接完成注册，并在 7 天内完成一次完整对局，方计入有效人数。奖励随有效人数阶梯递增，可在活动页面实时查看进度。同一设备、同一支付账号的重复注册不计入有效邀请。
账号无法登录或忘记密码怎么办？
请在登录页点击「忘记密码」，通过绑定的手机号或邮箱重置。若绑定信息已失效，请拨打客服热线 400-820-6688 或发送邮件说明情况，并提供注册时使用的昵称与充值凭证，客服核实身份后将协助您找回账号。
《麻将胡了》与《麻将胡了2》玩法有什么区别？
《麻将胡了》保留了经典麻将的核心吃碰胡玩法，节奏轻快、上手简单；《麻将胡了2》在此基础上新增了多种特色牌型、动态倍率与更精细的牌桌画面，对局策略更加丰富。两款游戏共享同一账号体系，注册礼包与拉新奖励也彼此互通。
奖励到账时间与查询方式说明
注册礼包一般在领取后即时到账，拉新奖励在有效邀请确认后 24 小时内发放。您可以在「我的福利 – 奖励记录」中查看每一笔奖励的发放时间与状态，也可通过在线客服提供流水号进行人工核对。
账号安全与防诈骗提醒
官方客服不会以任何理由索要您的账号密码、短信验证码或要求您向私人账户转账。请勿点击来源不明的「礼包领取」链接。如遇可疑情况，请立即通过本页公布的热线或邮箱与我们核实，并保留聊天记录作为凭证。
我们的服务承诺
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快速响应
在线客服全年无休，邮件工单 24 小时内回复，紧急账号问题优先处理。
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公平透明
注册礼包与拉新奖励规则公开可查，发放记录随时可追溯，绝不含隐藏门槛。
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隐私与安全
严格保护玩家个人信息，PG SOFT 平台采用加密传输，让每一局《麻将胡了》都安心畅玩。